Manual de usuario

Conectar integraciones

Las integraciones conectan Solvotix con los sistemas que ya utiliza la organización, como plataformas de reservas y gestión de propiedades, servicios de IA y mensajería. Active una integración para compartir los datos operativos adecuados y ampliar la automatización entre aplicaciones de terceros. Los primeros módulos son Gestión de propiedades y WhatsApp.

Qué hacer

1. 1Cómo activar una integraciónAbra API / Integraciones > Administrar integraciones. Active Gestión de propiedades o WhatsApp, guarde/cierre y espere el menú. Un PMS puede exigir credenciales, mapeo de habitaciones y reglas; Soporte de Solvotix puede ayudar con esta configuración compleja.
2. 2Cómo crear una reservaAbra Resumen de reservas > Añadir reserva. Introduzca huésped/estancia, elija habitación, revise Entrada/Salida y cree. El ID se genera automáticamente; confirme después la fecha correcta.
3. 3Qué significa cada campoNombre y Habitación son obligatorios. Correo/Teléfono son contactos opcionales. La habitación determina dispositivos y código. Fechas usan dd.mm.aaaa y horas HH:mm de 24 h; fin no puede preceder inicio. Entrada/Salida son indicadores de eventos. ID se genera; Origen y Código son de solo lectura al editar.
4. 4Cómo editar una reservaAbra tres puntos > Editar. Cambie contacto, habitación, fechas/horas o indicadores y guarde. Habitación y horario controlan acceso y automatización; cambie el código por separado. En Gestión de propiedades, Actualizar sincroniza primero Mews cuando la integración de Mews está activada. Mantenga abierta la capa Sincronizando Mews; la lista de reservas se recarga automáticamente al finalizar.
5. 5Cómo eliminar una reservaAbra tres puntos > Eliminar, verifique el ID y confirme. No archiva y puede afectar acceso y automatización; use Editar para corregir.
6. 6Cómo actualizar el códigoAbra tres puntos > Actualizar código. Genere uno aleatorio o escriba 4–7 dígitos únicos. Un conflicto indica que ya se usa. Verifique el código y espere su entrega a las cerraduras antes de compartirlo.
7. 7Cómo filtrar reservasEstado elige Activa, Todas, Entrada o Salida. Fecha elige Hoy, Mañana o Rango con ambas fechas. Actualizar repite la consulta; use Todas si otro estado oculta la reserva.
8. 8Cómo leer los gruposCon Activa y un día: Entrando comienza ese día, Saliendo termina ese día y Sigue activa lo atraviesa. Una estancia del mismo día aparece en Entrando. Son grupos por fecha, no indicadores de estado.
9. 9Revisar los detalles de la reservaEn la página Gestión de propiedades, cada tarjeta de reserva muestra el importe total y el importe pagado cuando el PMS proporciona estos valores. Los importes se muestran en la moneda del sistema de origen. Abra el menú de tres puntos para ver el ID de la reserva. Si una reserva se marca como salida antes de la hora prevista, el campo del código advierte que ha caducado porque el huésped realizó la salida. La lista de reservas se ordena de forma natural por número de habitación; las reservas de la misma habitación se ordenan por hora de inicio. Cuando ambos valores están disponibles, el pago se muestra en un campo como Importe: pagado de total. El campo de pago se muestra en verde cuando el importe pagado coincide con el total. El inicio y el final de la reserva se muestran juntos sin etiqueta, con el formato numérico dd.MM HH:mm. El nombre del huésped ocupa todo el ancho superior con un tamaño fijo de 15px y permanece en una línea; pase el cursor para ver completo un nombre excepcionalmente largo. El nombre del huésped se presenta como encabezado de la tarjeta con degradado azul marino y separador. La habitación aparece debajo del nombre a la izquierda, con las insignias de entrada y llegada a la derecha. El identificador de habitación se muestra sin la etiqueta Habitación con un tamaño destacado de 26px. La vista del portal permanece fija mientras el contenido de reservas se desplaza dentro de la aplicación, evitando una segunda barra de desplazamiento. Los valores ausentes de nombre, importe pagado, total, correo o teléfono se muestran como —. Un código ausente aparece como Código de habitación: Inactivo; un código disponible se muestra sin esa etiqueta. Los iconos de la tarjeta usan anchos y espacios uniformes para alinear claramente todos los valores. Cuando una reserva tiene una hora de llegada válida, su etiqueta Llegó también muestra la hora local como HH:mm. Seleccione Mensaje enviado en una tarjeta para cargar los registros de entrega correcta de esa reserva y abrir una capa con todos los mensajes entregados, el más reciente primero, incluidos fecha, canal, destinatario y contenido disponible de correo o SMS.